Preguntas Frecuentes

El mecanismo para darte de alta en MMS es muy sencillo.

1. El primer paso es haber elegido el programa que mejor se adapte a tus necesidades. Al hacer clic en el botón de “Acepta el reto”, te mostraremos la página con toda la información sobre el programa y con el botón para poder añadirlo al carrito. Debes seleccionar en este momento los días y horas que mejor te convengan para tus sesiones de terapia en grupo, de acuerdo al número de días que hayas elegido. Una vez elegidos todos los días, haz clic en “Añadir al carrito”.
2. El segundo paso, si ves todo correcto, es hacer clic en el botón de “Finalizar compra“.
3. El tercer paso, el paso final, es darnos tus detalles. Será necesario también que elijas un usuario (así mantendrás tu anonimato) y una contraseña.
   Esta contraseña será la que luego te permita acceder a la plataforma junto con tu usuario o dirección de email.
   Te pediremos además que aceptes el documento de confidencialidad, imprescindible para poder formar parte de tu grupo de terapia.
   Puedes seleccionar además pagar con tu tarjeta de crédito o por PayPal.
   Por favor, haz clic en el botón de “Realizar el pedido“
4. Una vez procesado el primer pago, te mostraremos la pantalla con “la información necesaria para acceder a tus sesiones de terapia“
   Bienvenido a MMS!

Al apuntarte a cualquiera de los Programas de Terapia en Grupo, habrás elegido los días de la semana y el horario que más te haya convenido. Digamos que has elegido sesiones los martes y viernes de 10 a 11:30.
Tu primera sesión será el siguiente martes o viernes y tu coach y tu grupo te esperarán para empezar a las 10 de la mañana.
Te recomendamos por tanto que accedas a la plataforma de Zoom unos minutos antes. Recibirás un email con el acceso a tu sesión.

Además, el día que te apuntes recibirás un email de bienvenida al programa y luego, de forma estructurada, un email con el material psico-educativo que recibirás una vez a la semana. Tu coach te comentará en la sesión el cómo utilizar este material para sacar el máximo rendimiento de tu Programa de Terapia en Grupo.

Al invertir en cualquier programa, MMS te mandará un link privado para acceder a tu Grupo de Apoyo. El link cambiará el ultimo día de los meses impares y cada día y hora tiene su link particular.

Sí, si tienes que cambiar una sesión puntual o definitivamente podrás hacerlo siempre que haya plazas disponibles en tu día y hora de elección.

Al darte de alta en los Grupos de Terapia de MMS estás contratando una suscripción durante los próximos nueve meses, por el importe del programa elegido. Este pago recurrente lo gestiona el Banco Sabadell o PayPal (según tu elección) a través de su plataforma de pago segura.

Sí, la plataforma hace automáticamente la conversión a euros a la hora de efectuar el pago. Dependiendo de tu banco y tipo de cuenta, es posible que tu entidad bancaria te cobre una comisión por cambio de divisa.

Las causas más comunes son:

• Datos erróneos
• Fondos insuficientes
• La tarjeta no permite compras online o conversión a divisas extranjeras (EUR/USD)
• Bloqueos de seguridad de tu banco ante transacciones inusuales o sospechosas
• Si esto te ocurre, te recomendamos pagar mediante PayPal o hablar con tu banco.

Sí, una vez realices la compra, recibirás automáticamente en tu email una factura de la misma. En caso de que no se te envíe o necesites cambiar los datos y no sepas cómo, escríbenos a administracion@muchomejorsin.com

Si por alguna razón no quedas satisfecho con cualquier programa o ves que no es para ti, puedes cancelar la suscripción en todo momento sin ningún compromiso.

A nivel técnico, solo necesitas tener un ordenador (o tablet) con conexión a internet. Te recomendamos realices la sesión en una pantalla grande y en un lugar tranquilo y privado.

Cuando sea la hora de tu sesión de MMS, simplemente accede a Zoom haciendo uso del enlace que has recibido para ello. Tu coach te dará acceso a la sala. Recuerda que puedes elegir mantener tu anonimato, con un usuario ficticio para la plataforma de Zoom.

El coach de tu grupo de terapia, te dará las indicaciones necesarias para trabajar el material que recibirás de forma estructurada por email una vez a la semana.

Envíanos un email a soporte@sin-beber.muchomejorsin.com y el equipo de MMS te dará una respuesta lo antes posible.

Puedes enviarnos un email a administracion@muchomejorsin.com o llamarnos al teléfono +34 910 634 321.

La plataforma de MMS es muy sencilla y una vez que hayas comprado tu programa de autoayuda Superior, podrás acceder a tu reto de forma inmediata.

1. Selecciona el Programa de Autoayuda Superior desde el menú superior. Te mostraremos la página con toda la información sobre el programa seleccionado y con el botón para poder añadirlo al carrito. Haz clic en “Añadir al carrito.”
2. El segundo paso, si lo ves todo correcto, es hacer clic en el botón de “Finalizar compra.“
3. El tercer paso, el paso final, es darnos tus detalles. Será necesario también que elijas un usuario (así mantendrás tu anonimato) y una contraseña.
   Esta contraseña será la que luego te permita acceder a la plataforma junto con tu usuario o dirección de email.
   Por favor, haz clic en el botón de “Realizar el pedido.“
4. Una vez procesado el pago, te mostraremos la pantalla de “Mis Programas“
   Podrás hacer clic en el icono de tu curso y comenzar!

En MMS aceptamos pago por tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago seguro de Bankinter y por PayPal.

• Aunque la plataforma está disponible para todos los dispositivos, te recomendamos realices el curso en una pantalla grande (tablet o mayor), en un lugar tranquilo y privado y preferiblemente a la misma hora del día.
• Una vez que ya estás suscrito y después de acceder por el LOGIN, desde “Mis Cursos” podrás acceder al reto elegido.
• La plataforma es muy intuitiva, simplemente sigue el orden de los distintos apartados y ejercicios.
  Las sesiones se irán haciendo disponibles según tu fecha de comienzo, siempre dándote el tiempo adecuado para realizar la sesión anterior.
• Recuerda que para que la plataforma vaya contando tus progresos, debes hacer clic en el botón de “Completar” una vez que termines cada apartado o ejercicio. Con ello, podrás visualizar en la barra de progreso los pasos que ya has dado y el porcentaje del curso que has completado. Además, el sistema te llevará al siguiente paso – el siguiente apartado o ejercicio de tu reto.

En MMS consideramos que es muy importante que fijes los conceptos aprendidos en la Sesión. Por ello, si tu respuesta ha sido incorrecta, deberás de realizar de nuevo el test. El sistema te lo indicará. Simplemente sigue los pasos.
También puedes optar por repetir el test tantas veces como lo consideres oportuno.
Cuando estés listo para ir adelante, haz clic en el botón de “Continuar“.

En cada Sesión, MMS te da las instrucciones. Simplemente debes leerlas y luego puedes escribir en el espacio que para ello hemos diseñado.
Es importante que, si así lo deseas, marques la casilla de “Doy permiso para publicar en el blog de MMS“. Tus vivencias ayudarán a toda la comunidad virtual de MMS de forma totalmente anónima.
Una vez que hayas terminado de escribir, haz clic en el botón de “Enviar“. Guardaremos tu texto en tu cuenta, al que podrás acceder desde el desplegable “Todos mis escritos“.
Verás un historíal de tus ejercicios escritos, y podrás descargar y/o borrar los textos. Si te apetece, puedes hacer más de un ejercicio de escritura.
Cuando termines, recuerda hacer clic en el botón de “Completar” para ir adelante con tu reto.

Envíanos un email a soporte@sin-beber.muchomejorsin.com y el equipo de MMS te dará una respuesta lo antes posible.